طرحت إدارة الشؤون المدنية السورية مبادرة تقنية جديدة تتمثل في تطبيق إلكتروني يحمل اسم “الشؤون المدنية – وفيات”، يهدف إلى مساعدة المواطنين في البحث عن المفقودين وتوثيق حالات الوفاة منذ عام 2011.
يوفر التطبيق آلية بحث متطورة تعتمد على المعلومات الرسمية المسجلة في قواعد البيانات الحكومية.
ويتطلب استخدام التطبيق إدخال معلومات دقيقة تشمل الاسم الرباعي والرقم الوطني للشخص المطلوب البحث عنه، مع ضرورة تطابق هذه المعلومات مع السجلات الرسمية.
وتجدر الإشارة إلى أن الإحصائيات تشير إلى وجود عشرات الآلاف من المفقودين الذين تسعى عائلاتهم لمعرفة مصيرهم.
ويمثل هذا التطبيق محاولة لتوفير آلية رسمية للبحث والتوثيق.
ويواجه تطبيق “الشؤون المدنية – وفيات” عدة تحديات تتعلق بدقة وشمولية البيانات المتوفرة. كما أن هناك مخاوف من وجود تناقضات في السجلات الرسمية، مما قد يؤثر على موثوقية النتائج.
ويعتبر هذا التطبيق جزءاً من منظومة إلكترونية أوسع تهدف إلى تحديث الخدمات المدنية في سوريا.
ومع ذلك، فإن فعالية هذه الخدمة تعتمد بشكل كبير على دقة وشمولية البيانات المدخلة في النظام.
وتأمل العائلات السورية أن يساهم هذا التطبيق في تسهيل عملية البحث عن المفقودين وتوثيق حالات الوفاة بشكل رسمي.
كما يتطلع المراقبون إلى أن تساعد هذه الخطوة في تحسين عملية التوثيق والشفافية.
ويتيح النظام الإلكتروني الجديد للمستخدمين إمكانية الحصول على معلومات موثقة رسمياً، مما قد يساعد في الإجراءات القانونية والإدارية المتعلقة بحالات الوفاة والفقدان.
ويؤكد المختصون في الشؤون القانونية على أهمية الاحتفاظ بكافة الوثائق والمستندات الرسمية التي تثبت هوية الشخص المفقود، لتسهيل عملية البحث والتوثيق عبر التطبيق.
