كشف التقرير الشهري لمتابعة شكاوى المواطنين أن المحافظات استحوذت على ربع إجمالي الشكاوى المقدمة للجهات المعنية خلال شهر نوفمبر.
وبرزت ثماني محافظات هي القاهرة والإسكندرية والجيزة والشرقية والدقهلية والمنوفية والبحيرة والغربية، حيث تعاملت مجتمعة مع 70% من إجمالي شكاوى المحافظات.
وأظهر التقرير تميزاً في معدلات الإنجاز لعشرين محافظة، شملت الإسماعيلية وبورسعيد والأقصر وأسيوط وسوهاج وأسوان والسويس وقنا وجنوب سيناء والمنيا والبحيرة والمنوفية ودمياط والإسكندرية والشرقية والجيزة والقاهرة والقليوبية والدقهلية.
وفي قطاع الصحة، تضافرت جهود عدة جهات للتعامل مع 9500 شكوى وطلب واستغاثة.
شملت هذه الجهات وزارتي الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي وجهاتهما التابعة، والمستشفيات الجامعية، واللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، ومستشفيات القوات المسلحة.
من بين هذه الشكاوى، برزت 2592 حالة استغاثة طبية تطلبت تدخلاً عاجلاً، تنوعت بين:
- توفير حضانات للأطفال المبتسرين
- إجراء جراحات متخصصة للأطفال
- تقديم العلاج لمرضى الأورام بشقيه الكيماوي والإشعاعي
- تأمين أسرة رعاية مركزة للأطفال وكبار السن
- إجراء عمليات القلب والمخ والأعصاب
- توفير العلاج لحالات الأمراض المناعية وتخصصات أخرى متنوعة
